Du suchst eine zentrale Führungsrolle mit echtem Gestaltungsspielraum im After Sales?
Nachhaltiger Erfolg entsteht dort, wo Motivation, Fachkompetenz und Zusammenhalt aufeinandertreffen. Als etablierte Mehrmarken-Autohausgruppe vertreten wir in Elmshorn, Quickborn und Hamburg-Hoheluft die Marken Audi, Volkswagen, Škoda, SEAT, CUPRA sowie Volkswagen Nutzfahrzeuge. Wir kombinieren die Nähe und Flexibilität eines regional verwurzelten Familienbetriebs mit der Sicherheit einer wachstumsstarken Unternehmensgruppe.
In dieser zentralen Führungsrolle im After Sales bist Du das Bindeglied zwischen der Geschäftsführung, Deinem Standort und unseren Kundinnen und Kunden. Du steuerst Prozesse, führst Dein Team mit Begeisterung und sorgst dafür, dass die Abläufe im Servicebereich sauber, einheitlich und hocheffizient funktionieren. Dabei geht es nicht darum, bestehende Strukturen nur zu verwalten: Du erkennst Optimierungspotenziale, entwickelst neue Prozesse praxisnah mit und setzt Herstellervorgaben strukturiert an Deinem Standort um. Du bewegst Dich souverän im Spannungsfeld zwischen operativem Tagesgeschäft und strategischer Weiterentwicklung.
Zur Verstärkung unseres Teams in Elmshorn suchen wir dich als Leiter After Sales / Serviceleiter (m/w/d).
Ab wann kann es logehen
ab sofort oder auch später
Arbeitszeit
Vollzeit
Wo
Autohaus Elmshorn Unternehmensgruppe
Deine neue Familie - darum fühlst du dich bei uns wohl:
Zukunftssichere Führungsposition
Unbefristete Festanstellung in einem erfolgreichen, regional stark verwurzelten Familienunternehmen.Weiterbildung
Wir fördern deine professionelle Entwicklung durch regelmäßige Herstellerschulungen.Mobilität & attraktive Benefits
Attraktiver Firmenwagen (auch zur privaten Nutzung), Betriebliche Altersvorsorge, Firmenfitness-Subvention, Jobrad/Bikeleasing, exklusive Mitarbeiter-Konditionen für Fahrzeuge, Teile und Werkstattleistungen sowie ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken Unternehmen mit direkter Anbindung an die A23.Kurze Wege
Flache Hierarchien, professionelles Arbeitsumfeld und direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung.Reibungslose Prozesse
Regelmäßige Teambesprechungen sorgen für einen starken Austausch zwischen allen Bereichen.
Moderne Infrastruktur
Digitalisierte Abläufe und professionell ausgestattete Arbeitsplätze.
Deine Mission bei uns – so machst du den Unterschied:
Teamführung & Organisation
Disziplinarische und fachliche Leitung des gesamten Serviceteams sowie aktive Förderung einer wertschätzenden Leistungskultur.Prozess- & Qualitätsmanagement
Analyse, Vereinheitlichung und Optimierung aller Werkstatt- und Serviceabläufe (inklusive Garantie- und Gewährleistungsabwicklung) zur Sicherung einer nachhaltig hohen Kundenzufriedenheit.Wirtschaftliche Steuerung
Ertragsorientierte Verantwortung für die Erreichung der Serviceziele, Beobachtung des Marktumfelds und Ableitung wirksamer Vertriebsstrategien.Schnittstelle & Repräsentation
Zentraler Ansprechpartner für Kundschaft, Standortteam und Geschäftsführung sowie Vertretung des Autohauses im Rahmen der regionalen Netzwerkarbeit.Herstellervorgaben & Digitalisierung
Praxisnahe Umsetzung von Herstellervorgaben (VW, Audi, Škoda, SEAT, CUPRA) unter Einsatz moderner Controlling- und Managementsysteme.Menschlich & Verbindlich
Zufriedene Kunden sind unser bester Vertrieb. Mit Deiner freundlichen Ausstrahlung und Zuverlässigkeit stärkst Du unsere hervorragenden Kundenbewertungen.
Das bringst Du mit – deine Stärken zählen:
Fundierte Qualifikation
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im Automobilsektor, Kfz-Meister/Techniker mit betriebswirtschaftlicher Zusatzqualifikation oder ein vergleichbares Studium.Branchen- & Prozess-Know-how
Mehrjährige Erfahrung im Bereich After Sales / Service im Autohaus sowie ausgeprägte Kenntnisse in Prozessanalyse, Controlling und Werkstattabläufen.Führungskompetenz
Bereits erste Führungserfahrung oder die klare Bereitschaft und Qualifikation für den nächsten Schritt in die Leitungsfunktion (z. B. als bisheriger stellvertretender Serviceleiter, After Sales Manager, Prozessmanager oder erfahrener Serviceberater).IT-Kenntnisse
Guter Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit herstellerspezifischen Systemen (z. B. Volkswagen-IT, Statistik- und Controllingtools).Persönlichkeit & Arbeitsweise
Analytisches Denkvermögen, Durchsetzungsstärke, sympathisches Auftreten, lösungsorientiertes Handeln und wirtschaftliches Denken. Führerschein Klasse B.Team- & Serviceorientierung
Hohes Qualitätsbewusstsein, ausgeprägte Kommunikationsstärke. hohe Empathie im Kundenkontakt und eine verbindliche Art gegenüber Team und Kundschaft.IT & Sprachkenntnisse
Guter Umgang mit MS Office sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
per Post
Autohaus Elmshorn GmbH & Co. KG
Farmers Ring 2-6, 25337 Kölln-Reisiek
Bereit, als Serviceleiter (m/w/d) im After Sales etwas zu bewegen?
Ob du bereits ein erfahrenes Service-Team leitest oder als stellvertretender Serviceleiter/Prozesskoordinator bereit für den nächsten Schritt bist – wir freuen uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.
Selbstverständlich behandeln wir deine Unterlagen absolut vertraulich.
Sende uns deine Bewerbung direkt über unser Online-Formular, per E-Mail oder per Post.
Hier direkt online bewerben:
